Politique de confidentialité

L’entreprise FamilySafety respecte les droits à l’identité personnelle de ses visiteurs et gère toute information à caractère personnelle avec confidentialité. Toutes les données personnelles que vous nous communiquez ont pour but de pouvoir vous de pouvoir vous donner les meilleures informations. Nous transmettrons votre nom, prénom, adresse de livraison et numéro de téléphone à un tiers (services de courrier expresses collaborant avec nous et nos fournisseurs) uniquement afin de pouvoir expédier le(s) produit(s) à votre domicile. Nous ne vendrons, ni communiquerons vos données à caractère personnelle à autrui à des fins publicitaires ou de marketing sans votre accord formel.

Quand vous vous inscrivez sur notre lettre d’information, vous pouvez être certain que ni vos données à caractère personnelle ni votre adresse courriel ne seront ni vendues, ni transférées, ni échangées ou partagées avec des tiers. Vous avez la possibilité de vous désinscrire de notre lettre d’information à n’importe quel moment.

Si vous avez d’autres questions relatives à notre politique de sécurité de données, n’hésitez pas à nous contacter!

Nous mettrons tout en œuvre pour le traitement de votre commande et de paiement avec la plus grande sécurisation possible, toutefois s’il s’avérait qu’un tiers aurait en possession des données de notre clientèle, nous ne pouvons pas prendre la responsabilité pour les préjudices occasionnées.

Il est possible que nous vous demandions d’autres informations auxquelles vous pouvez répondre librement. L’entreprise FamilySafety utilise ces informations afin de mieux connaitre ses clients pouvant ainsi leur offrir des services de haut niveau. Nous pouvons également collecter des données de statistiques relatives à l’utilisation du magasin en ligne www.familysafety.ch, notamment des données relatives aux ventes ou des informations similaires. Ces informations ne contiennent pas des données personnelles permettant l’identification personnalisée de notre clientèle.

DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ

Bienvenue sur notre site web www.familysafety.ch. Veuillez lire attentivement notre politique de confidentialité. Cette politique de confidentialité s’applique lorsque vous visitez ou surfez sur notre site Web sans acheter aucun produit, lorsque vous vous inscrivez sur www.familysafety.ch et lorsque vous utilisez nos services pour l’achat de produits.

www.familysafety.ch  est géré et exploité par FamilySafety GmbH, Brunnenstrasse 4, 8304 Wallisellen (Suisse).

FamilySafety respecte votre vie privée et traite toutes les informations personnelles comme privées et confidentielles. Toute information personnelle que vous fournissez est utilisée dans le but de vous donner les meilleures informations possibles.

SECTION 1 – QUE FAISONS-NOUS AVEC VOS INFORMATIONS ?

Lorsque vous achetez quelque chose dans notre magasin, dans le cadre du processus d’achat et de vente, nous collectons les informations personnelles que vous nous communiquez, telles que votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone ainsi que votre adresse e-mail.

Lorsque vous parcourez notre magasin, nous recevons automatiquement l’adresse IP de votre ordinateur afin de nous fournir des informations qui nous aident à mieux connaître votre navigateur et votre système d’exploitation.

Lorsque vous vous abonnez à notre newsletter, vous pouvez être assuré que vos informations personnelles et votre adresse e-mail ne seront pas vendues, échangées ou partagées avec des tiers. Vous pouvez vous désinscrire de notre newsletter à tout moment.

SECTION 2 – CONSENTEMENT

Lorsque vous nous fournissez des informations personnelles pour effectuer une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, organiser une livraison ou retourner un achat, nous supposons que vous consentez à ce que nous le collections et l’utilisions uniquement pour cette raison spécifique.

Si nous demandons vos renseignements personnels pour une autre raison, telle que le marketing, nous vous demanderons directement votre consentement explicite, ou vous donnerons l’occasion de refuser.

Si, après votre acceptation, vous changez d’avis, vous pouvez retirer votre consentement pour que nous vous contactions, pour la collecte, l’utilisation ou la divulgation continue de vos informations, à tout moment, en nous contactant à info@familysafety.ch ou en nous le postant à l’adresse suivante : FamilySafety GmbH, Brunnenstrasse 4, 8304 Wallisellen (Suisse).

SECTION 3 – DIVULGATION

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si nous sommes tenus par la loi de le faire ou si vous violez nos conditions d’utilisation.

SECTION 4 – PLATEFORME DE COMMERCE ELECTRONIQUE

Notre magasin est situé sur Shoprenter. Ils nous fournissent la plate-forme de commerce électronique en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services.

Vos données sont stockées via le stockage de données et les bases de données de Shoprenter. Ils stockent vos données sur un serveur sécurisé derrière un pare-feu.

PAIEMENT :

Si vous choisissez une passerelle de paiement direct pour effectuer votre achat, SIX Payments stocke les données de votre carte de crédit. Il est crypté via la norme de sécurité des données de l’industrie des cartes de paiement (PCI-DSS). Vos données de transaction d’achat sont stockées uniquement le temps nécessaire pour compléter votre transaction d’achat. Une fois cette opération terminée, vos informations de transaction d’achat sont supprimées.

Toutes les passerelles de paiement direct respectent les normes établies par le PCI-DSS, telles qu’elles sont gérées par le PCI Security Standards Council, qui est un accord conjoint des marques telles que Visa, MasterCard, American Express.

Les exigences PCI-DSS aident à assurer la gestion sécurisée des informations de cartes de crédit par notre magasin et ses fournisseurs de services.

SECTION 5 – SERVICES TIERS

En général, les fournisseurs tiers que nous utilisons ne recueillent, n’utilisent et ne divulguent vos informations uniquement que pour leur permettre d’exécuter les services qu’ils nous fournissent.

Nous ne transmettons votre nom, adresse de livraison et numéro de téléphone qu’à un tiers afin de vous livrer le produit (à notre service de messagerie ou à notre fournisseur). Nous ne vendrons, ne louerons ni n’échangerons vos informations personnelles à des tiers à des fins de marketing sans votre consentement explicite.

Cependant, certains fournisseurs de services tiers, tels que les passerelles de paiement et autres processus de transactions de paiement, ont leurs propres politiques de confidentialité en ce qui concerne les informations que nous sommes tenus de leur fournir pour vos transactions liées à l’achat.

Pour ces fournisseurs, nous vous recommandons de lire leur politique de confidentialité afin que vous puissiez comprendre la manière dont vos informations personnelles seront traitées par ces fournisseurs.

En particulier, rappelez-vous que certains fournisseurs peuvent être situés dans des juridictions différentes des vôtres ou des nôtres. Ainsi, si vous choisissez de procéder à une transaction impliquant les services d’un fournisseur de services tiers, vos informations peuvent être soumises aux lois de la ou des juridictions dans lesquelles se trouve ce fournisseur de services ou ses installations.

Une fois que vous quittez le site Web de notre magasin ou que vous êtes redirigé vers un site Web ou une application de tierce partie, vous n’êtes plus régi par la présente politique de confidentialité ou les conditions d’utilisation de notre site Web.

LIENS

Lorsque vous cliquez sur des liens sur notre boutique, ils peuvent vous diriger loin de notre site. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des autres sites et nous vous encourageons à lire leurs déclarations de confidentialité.

SECTION 6 – SÉCURITÉ

Pour protéger vos informations personnelles, nous prenons toutes les précautions nécessaires et nous suivons les meilleures pratiques de l’industrie pour nous assurer qu’elles ne sont pas perdues, mal utilisées, consultées, divulguées, altérées ou détruites de manière inappropriée.

Si vous nous fournissez vos informations de carte de crédit, les informations sont cryptées à l’aide de la technologie SSL (Secure Socket Layer) et stockées avec un cryptage AES-256. Bien qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit sécurisée à 100%, nous suivons toutes les exigences PCI-DSS et mettons en œuvre des normes sectorielles généralement reconnues.

SECTION 7 – MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, veuillez donc la consulter fréquemment. Les changements et les clarifications entreront en vigueur immédiatement après leur publication sur le site Web. Si nous apportons des changements importants à cette politique, nous vous informerons qu’elle a été mise à jour, afin que vous sachiez quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous les utilisons.

QUESTIONS ET CONTACTS

Si vous souhaitez accéder, corriger, modifier ou supprimer les informations personnelles que nous détenons à votre sujet, enregistrer une réclamation, ou simplement obtenir plus d’informations, prière de nous contacter à info@familysafety.ch ou nous adresser un courrier électronique à l’adresse suivante : FamilySafety GmbH, Brunnenstrasse 4, 8304 Wallisellen (Suisse).